TÉRMINOS DEL SERVICIO

Fecha de entrada en vigor: Julio de 2026

BIENVENIDO A AMARIONT

Los términos “Amariont”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a AMARIONT, responsable de la operación de esta tienda en línea.

Amariont administra este sitio web y los contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el propósito de ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada y confiable.

Nuestra tienda utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify, que nos permite publicar nuestros productos, gestionar pedidos y prestar los servicios asociados al comercio electrónico.

Los presentes Términos del Servicio, junto con las políticas publicadas en este sitio, regulan el acceso, navegación, uso y realización de compras a través de Amariont.

Te recomendamos leerlos cuidadosamente. Al visitar, utilizar o realizar una compra en nuestra tienda, confirmas que comprendes y aceptas estos términos, nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, nuestra Política de Garantías y Reclamaciones y las demás condiciones aplicables.

Si no estás de acuerdo con estos términos, deberás abstenerte de utilizar nuestros servicios o realizar compras a través del sitio web.

SECCIÓN 1 — ACCESO AL SITIO Y CAPACIDAD LEGAL

Para realizar compras en Amariont, el usuario deberá contar con capacidad legal para contratar de acuerdo con la legislación colombiana aplicable.

Cuando una compra sea realizada por una persona menor de edad, deberá contar con la autorización y supervisión de sus padres, representantes legales o responsables.

Al utilizar nuestros servicios, declaras que la información proporcionada es verdadera, completa, actualizada y que tienes autorización para suministrarla.

Amariont podrá solicitar información adicional cuando resulte razonablemente necesaria para verificar una compra, prevenir operaciones fraudulentas, confirmar la identidad del comprador o proteger la seguridad de la transacción.

SECCIÓN 2 — CUENTAS DE USUARIO

Algunas funciones del sitio podrán requerir la creación de una cuenta o el suministro de información personal y comercial.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

No está permitido vender, transferir, ceder, compartir o autorizar el uso de una cuenta a terceros con fines fraudulentos, comerciales o contrarios a estos términos.

Si identificas un acceso no autorizado o cualquier incidente relacionado con tu cuenta, deberás informarlo oportunamente a:

support@amariont.com

SECCIÓN 3 — NUESTROS PRODUCTOS

En Amariont realizamos esfuerzos razonables para presentar cada producto de manera clara, precisa y actualizada.

Las fotografías, videos, colores y demás elementos visuales tienen una finalidad ilustrativa. La apariencia del producto puede presentar variaciones menores

SECCIÓN 10 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en Amariont, incluyendo marcas, nombres comerciales, logotipos, textos, fotografías, imágenes, videos, diseños, gráficos, íconos, archivos, elementos visuales, estructura del sitio y material publicitario, pertenece a Amariont, Shopify o a sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las normas aplicables sobre propiedad intelectual.

El acceso a nuestra tienda no concede al usuario ningún derecho de propiedad, licencia comercial ni autorización para reproducir, modificar, distribuir, publicar, vender o explotar sus contenidos.

El usuario podrá consultar el sitio únicamente con fines personales, informativos y no comerciales.

Queda prohibido, sin autorización previa y escrita de Amariont:

• Copiar o reproducir total o parcialmente el contenido del sitio.
• Utilizar imágenes, videos, textos o diseños con fines comerciales.
• Modificar, adaptar o crear obras derivadas de nuestros contenidos.
• Revender, sublicenciar o redistribuir información obtenida de la tienda.
• Eliminar avisos de propiedad intelectual, marcas o atribuciones.
• Utilizar la identidad de Amariont de manera que pueda generar confusión, suplantación o asociación no autorizada.

SECCIÓN 11 — HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Amariont podrá facilitar el acceso a herramientas, integraciones o servicios administrados por terceros, incluyendo pasarelas de pago, empresas transportadoras, servicios de analítica, plataformas publicitarias y soluciones de atención al cliente.

Estas herramientas pueden estar sujetas a términos, condiciones y políticas de privacidad independientes.

Amariont no controla la operación interna de dichas plataformas y no será responsable por interrupciones, fallas o decisiones atribuibles exclusivamente a sus respectivos operadores, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente nos correspondan frente al consumidor.

El uso de servicios de terceros deberá realizarse de forma informada y conforme a sus condiciones aplicables.

SECCIÓN 12 — RELACIÓN CON SHOPIFY

Amariont utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify para operar esta tienda en línea.

Shopify proporciona herramientas de alojamiento, procesamiento tecnológico, seguridad, administración de pedidos y funcionamiento general de la plataforma.

Sin embargo, las compras realizadas en esta tienda constituyen una relación comercial directa entre el cliente y Amariont.

Amariont es responsable de la información comercial publicada, los productos ofrecidos, la gestión de pedidos, la atención al cliente y las obligaciones que le correspondan como proveedor.

El tratamiento de información personal relacionado con el uso de la plataforma se regirá por nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales y por las políticas aplicables de Shopify.

SECCIÓN 13 — DERECHO DE RETRACTO

Cuando el derecho de retracto resulte aplicable conforme a la legislación colombiana, el consumidor podrá ejercerlo dentro del término y bajo las condiciones legalmente establecidas.

El producto deberá ser devuelto por los mismos medios y en condiciones adecuadas, sin uso indebido, daños, alteraciones o faltantes que sean atribuibles al consumidor.

Los costos de transporte y demás gastos derivados de la devolución serán asumidos por el consumidor cuando así lo establezca la normativa aplicable.

El derecho de retracto no procederá en los casos exceptuados expresamente por la legislación colombiana, incluyendo, cuando corresponda, bienes de uso personal, productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos, artículos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente y productos confeccionados o adquiridos conforme a especificaciones particulares del consumidor.

Las solicitudes de retracto deberán enviarse a support@amariont.com, indicando el número del pedido y la información necesaria para verificar la compra.

Esta sección será interpretada y aplicada de conformidad con las normas imperativas de protección al consumidor vigentes en Colombia.

SECCIÓN 14 — REVERSIÓN DEL PAGO

Cuando una compra haya sido pagada mediante tarjeta de crédito, tarjeta débito u otro instrumento de pago electrónico, el consumidor podrá solicitar la reversión del pago en los eventos y dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana.

La reversión podrá resultar procedente, entre otros casos previstos por la ley, cuando:

• El consumidor haya sido objeto de fraude.
• La operación no haya sido solicitada.
• El producto adquirido no haya sido recibido.
• El producto entregado no corresponda a lo solicitado.
• El producto entregado sea defectuoso.

El consumidor deberá presentar la reclamación correspondiente ante Amariont y notificar al emisor del instrumento de pago, cumpliendo el procedimiento y los términos legalmente exigidos.

El ejercicio de este derecho no excluye la obligación de devolver el producto cuando este haya sido recibido y corresponda hacerlo conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 15 — COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Cuando el usuario envíe voluntariamente comentarios, reseñas, fotografías, sugerencias, testimonios u otro contenido relacionado con Amariont, declara que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarios para hacerlo.

El usuario autoriza a Amariont, de forma gratuita y no exclusiva, a utilizar, reproducir, adaptar, publicar y mostrar dicho contenido con fines operativos, informativos, promocionales o comerciales, respetando los derechos de imagen, autor y protección de datos aplicables.

El contenido enviado no podrá:

• Vulnerar derechos de autor, marcas, privacidad, imagen o cualquier derecho de terceros.
• Contener información falsa, engañosa, ofensiva, discriminatoria o ilegal.
• Incluir virus, código malicioso o elementos que afecten el funcionamiento del sitio.
• Suplantar a otra persona o inducir a error sobre el origen de la comunicación.

Amariont podrá moderar, ocultar o eliminar contenido cuando existan razones legales, de seguridad o de protección de la comunidad, sin alterar de manera engañosa reseñas legítimas de consumidores.

SECCIÓN 16 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, el sitio podrá contener errores tipográficos, técnicos, visuales o de actualización relacionados con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío o tiempos estimados.

Amariont podrá corregir dichas inconsistencias tan pronto como sean identificadas.

Cuando un error evidente afecte una compra, informaremos al cliente y adoptaremos la solución correspondiente conforme a la legislación aplicable.

Nada de lo previsto en esta sección autoriza a Amariont a modificar unilateralmente una compra ya perfeccionada en perjuicio del consumidor ni a desconocer la información vinculante ofrecida al momento de la transacción.

SECCIÓN 17 — USOS PROHIBIDOS

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, responsable y compatible con estos Términos del Servicio.

Queda prohibido utilizar Amariont para:

• Realizar actividades ilegales, fraudulentas o engañosas.
• Suplantar la identidad de otra persona.
• Transmitir virus, malware o código perjudicial.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, servidores o sistemas.
• Recolectar datos personales de otros usuarios sin autorización.
• Realizar fraude, phishing, spam o comunicaciones abusivas.
• Interferir con la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de la tienda.
• Evitar, alterar o vulnerar medidas técnicas de protección.
• Utilizar el sitio para vulnerar derechos de propiedad intelectual.
• Manipular precios, promociones, inventarios o procesos de compra.

Amariont podrá adoptar medidas razonables para prevenir o detener actividades que comprometan la seguridad de la tienda, de sus clientes o de terceros.

SECCIÓN 18 — BOTS, EXTRACCIÓN DE DATOS Y ACCESO AUTOMATIZADO

No se permite utilizar bots, rastreadores, scrapers, agentes de inteligencia artificial, programas automatizados ni sistemas similares para acceder, copiar, indexar, extraer o explotar comercialmente el contenido de Amariont sin autorización previa y escrita.

Cualquier acceso automatizado autorizado deberá identificarse claramente, respetar las restricciones técnicas del sitio y cumplir estos Términos del Servicio.

Amariont podrá bloquear, limitar o suspender el acceso automatizado cuando:

• Genere una carga excesiva sobre la infraestructura.
• Comprometa la seguridad o estabilidad del sitio.
• Extraiga información protegida o datos personales.
• Sea utilizado para copiar precios, contenidos, imágenes o catálogos.
• Infrinja estos términos o la legislación aplicable.

SECCIÓN 19 — SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DEL ACCESO

Amariont podrá suspender o limitar el acceso de un usuario cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, afectación de la seguridad, incumplimiento de estos términos o uso ilegal del sitio.

Cuando resulte razonablemente posible, la medida será proporcional a la conducta identificada y podrá ser revisada por nuestro equipo.

La suspensión del acceso no eliminará las obligaciones pendientes derivadas de pedidos, pagos, reclamaciones o derechos previamente adquiridos.

SECCIÓN 20 — DISPONIBILIDAD DEL SITIO

Trabajamos para mantener Amariont disponible, actualizado y seguro.

No obstante, el sitio podrá experimentar interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, incidentes de seguridad, problemas de conectividad o circunstancias ajenas a nuestro control.

Amariont no garantiza que el sitio se encuentre disponible de manera ininterrumpida o completamente libre de errores.

Cuando sea razonablemente posible, procuraremos restaurar el servicio y reducir el impacto de cualquier interrupción.

SECCIÓN 21 — GARANTÍAS LEGALES Y ALCANCE DE LAS DECLARACIONES

Los servicios tecnológicos del sitio se proporcionan según su disponibilidad y dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

Ninguna expresión contenida en estos términos deberá interpretarse como una exclusión de la garantía legal, de la calidad, idoneidad, seguridad o buen estado de los productos cuando dichas obligaciones correspondan a Amariont conforme a la ley.

Las exclusiones o limitaciones contractuales aquí establecidas no se aplicarán cuando contradigan derechos irrenunciables del consumidor.

SECCIÓN 22 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación colombiana, Amariont no será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidades, interrupciones comerciales o perjuicios derivados exclusivamente de circunstancias externas que no le sean legalmente imputables.

Amariont tampoco será responsable por daños originados en:

• Uso contrario a las instrucciones del producto.
• Manipulación inadecuada, golpes, humedad o modificaciones realizadas por terceros.
• Información incorrecta proporcionada por el usuario.
• Fallas atribuibles exclusivamente a servicios externos fuera de nuestro control razonable.
• Acciones fraudulentas o ilegales realizadas por el usuario o terceros.

Nada de lo previsto en esta sección limitará la responsabilidad de Amariont cuando el daño sea consecuencia de una conducta que, conforme a la ley, no pueda ser excluida o limitada contractualmente.

SECCIÓN 23 — RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario será responsable por los perjuicios que cause a Amariont o a terceros como consecuencia de una conducta ilegal, fraudulenta, abusiva o contraria a estos términos.

Cuando exista una reclamación de un tercero derivada directamente de contenidos, instrucciones o actuaciones ilícitas imputables al usuario, este deberá asumir las consecuencias que legalmente le correspondan.

Esta disposición no impondrá al consumidor obligaciones desproporcionadas ni limitará sus derechos legales.

SECCIÓN 24 — FUERZA MAYOR Y CIRCUNSTANCIAS FUERA DE NUESTRO CONTROL

Amariont no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por eventos imprevisibles o irresistibles que se encuentren fuera de su control razonable.

Estos eventos podrán incluir, entre otros:

• Desastres naturales.
• Emergencias sanitarias.
• Alteraciones graves del orden público.
• Bloqueos o restricciones de movilidad.
• Interrupciones generalizadas de transporte.
• Fallas masivas de servicios tecnológicos o de telecomunicaciones.
• Decisiones de autoridades competentes.

Cuando se presente una situación de esta naturaleza, Amariont procurará informar al cliente y adoptar medidas razonables para mitigar sus efectos.

SECCIÓN 25 — DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos del Servicio es declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición será interpretada o limitada en la medida necesaria.

Las demás disposiciones continuarán vigentes y conservarán plena validez.

SECCIÓN 26 — ACUERDO INTEGRAL

Estos Términos del Servicio, junto con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, la Política de Garantías y Reclamaciones, la Política de Envíos y las demás condiciones publicadas en Amariont, conforman el marco aplicable al uso de la tienda y a las compras realizadas.

En caso de contradicción, se aplicará la disposición específica correspondiente, siempre respetando las normas imperativas y los derechos irrenunciables del consumidor.

SECCIÓN 27 — LEGISLACIÓN APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Colombia.

Las partes procurarán resolver de manera directa, respetuosa y de buena fe cualquier inquietud o controversia relacionada con el uso del sitio o una compra.

El consumidor podrá presentar su reclamación directa ante Amariont a través de los canales oficiales de atención.

Lo anterior no limita el derecho del consumidor a acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridades judiciales u otras entidades competentes cuando resulte procedente.

SECCIÓN 28 — MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS

Amariont podrá actualizar estos Términos del Servicio para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.

La versión actualizada será publicada en esta misma página indicando su fecha de entrada en vigor o última actualización.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente derechos consolidados ni pedidos realizados bajo condiciones previamente aceptadas, salvo cuando una norma obligatoria disponga lo contrario.

SECCIÓN 29 — CONTACTO

Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, una compra o cualquiera de nuestras políticas, puedes comunicarte con Amariont a través de:

Correo electrónico:
support@amariont.com

Por favor incluye el número de pedido cuando tu consulta esté relacionada con una compra.

Tiempo estimado de respuesta: 24 a 48 horas hábiles.

Estos Términos del Servicio entran en vigor a partir de julio de 2026.