POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Fecha de entrada en vigor: Julio de 2026

EN AMARIONT, RESPETAMOS TU PRIVACIDAD

En Amariont valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información personal. Por ello, nos comprometemos a tratar tus datos de manera responsable, transparente y segura, respetando los principios establecidos en la legislación colombiana sobre protección de datos personales.

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información que nos proporcionas al visitar nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios.

Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web, el usuario declara haber leído y comprendido esta política y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí descritos, cuando dicha autorización sea requerida por la legislación aplicable.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

AMARIONT es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los diferentes canales oficiales de atención al cliente.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, podrás comunicarte con nosotros a través del correo electrónico:

support@amariont.com

MARCO LEGAL APLICABLE

Esta política ha sido elaborada de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás disposiciones colombianas que regulan la protección de datos personales, sin perjuicio de las normas internacionales que puedan resultar aplicables según la ubicación del usuario o la naturaleza de la transacción.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a cualquier información que permita identificarte directa o indirectamente como persona natural.

Dependiendo de la interacción que tengas con Amariont, podremos recopilar información como:

• Datos de identificación: Nombre completo, documento de identificación cuando sea necesario y demás datos básicos de identificación.
• Información de contacto: Correo electrónico, número telefónico, dirección de facturación y dirección de entrega.
• Información de pago: Datos relacionados con el método de pago utilizado durante la compra, información de transacciones y confirmaciones emitidas por las plataformas de pago. Amariont no almacena directamente la información completa de tarjetas bancarias.
• Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias, historial de pedidos y configuración de la cuenta cuando corresponda.
• Información de compras: Productos visualizados, agregados al carrito, comprados, reclamaciones realizadas y demás interacciones comerciales.
• Comunicaciones: Información proporcionada voluntariamente cuando te comunicas con nuestro equipo de atención al cliente mediante correo electrónico, formularios de contacto o cualquier otro canal oficial.
• Información técnica: Dirección IP, navegador utilizado, dispositivo, sistema operativo, identificadores del dispositivo, ubicación aproximada, idioma, proveedor de internet y registros técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
• Información de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, productos consultados, clics realizados y demás información estadística obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

CÓMO RECOPILAMOS TU INFORMACIÓN

La información personal podrá ser recopilada mediante diferentes mecanismos, dependiendo de la forma en que interactúes con Amariont.

Podremos obtener información:

• Directamente del usuario al realizar una compra, crear una cuenta, diligenciar formularios o comunicarse con nuestro equipo de atención.
• Automáticamente mediante cookies, tecnologías similares, herramientas analíticas y registros técnicos del sitio web.
• A través de proveedores tecnológicos, plataformas de pago, empresas transportadoras y demás aliados comerciales necesarios para prestar nuestros servicios.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente para finalidades legítimas relacionadas con el funcionamiento de Amariont y la prestación de nuestros servicios.

Entre ellas se encuentran:

• Procesar, confirmar y gestionar pedidos realizados en nuestro sitio web.
• Coordinar el despacho, transporte y entrega de los productos adquiridos.
• Gestionar pagos, validaciones y procesos de facturación.
• Brindar atención al cliente, responder consultas, solicitudes, garantías y reclamaciones.
• Enviar información relacionada con el estado de los pedidos.
• Mejorar continuamente la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
• Prevenir actividades fraudulentas, accesos no autorizados y conductas que puedan afectar la seguridad de nuestros clientes o de Amariont.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
• Realizar actividades de mercadeo, publicidad y comunicaciones comerciales cuando exista autorización o cuando la legislación aplicable lo permita.

BASES PARA EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

El tratamiento de los datos personales se realizará con fundamento en la autorización otorgada por el titular cuando sea requerida, en la ejecución de la relación comercial derivada de la compra realizada, en el cumplimiento de obligaciones legales y en los demás fundamentos permitidos por la legislación colombiana.

CON QUIÉNES PODEMOS COMPARTIR TU INFORMACIÓN

Con el fin de prestar adecuadamente nuestros servicios, Amariont podrá compartir información personal únicamente cuando resulte necesario para el desarrollo de la operación.

La información podrá compartirse con:

• Shopify, como plataforma tecnológica que soporta el funcionamiento de nuestra tienda.
• Pasarelas de pago encargadas de procesar las transacciones.
• Empresas transportadoras responsables del despacho y entrega de los pedidos.
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios relacionados con alojamiento, almacenamiento, analítica, atención al cliente o seguridad informática.
• Autoridades administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

SHOPIFY

Nuestra tienda está desarrollada y alojada en Shopify, plataforma que nos permite operar nuestro sitio web y ofrecer nuestros productos y servicios de manera segura.

Como parte del funcionamiento de la tienda, Shopify podrá procesar determinados datos personales con el fin de gestionar pedidos, pagos, seguridad, alojamiento, análisis y demás funciones necesarias para la prestación de los servicios.

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos realizado por Shopify, puedes consultar su Política de Privacidad oficial:

https://www.shopify.com/legal/privacy

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar el funcionamiento de nuestros servicios.

Estas tecnologías también pueden ser utilizadas para medir el rendimiento de campañas publicitarias, personalizar contenido y fortalecer la seguridad de la plataforma.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Sin embargo, hacerlo podría afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio web.

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas o servicios operados por terceros.

Amariont no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad, políticas o contenidos de dichos sitios web externos.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar cualquier información personal en plataformas de terceros.

PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad que, conforme a la legislación aplicable, requieran autorización especial para el tratamiento de sus datos personales.

Amariont no recopila de manera consciente información personal de menores de edad.

Si un padre, madre o representante legal considera que un menor ha proporcionado información personal sin la autorización correspondiente, podrá solicitar su eliminación comunicándose con nosotros.

CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales, resolver controversias y proteger los intereses legítimos de Amariont.

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar un nivel absoluto de seguridad.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

De conformidad con la legislación colombiana, el titular de los datos personales podrá ejercer, entre otros, los siguientes derechos:

• Conocer los datos personales que reposan en nuestras bases de datos.
• Solicitar la actualización o corrección de información inexacta, incompleta o desactualizada.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada cuando sea legalmente exigible.
• Presentar consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ello resulte procedente conforme a la legislación vigente.
• Revocar la autorización otorgada cuando legalmente sea posible.
• Ser informado acerca del uso dado a sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrás comunicarte con nosotros mediante los canales de contacto indicados al final de esta política.

TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS

Debido a la naturaleza de los servicios tecnológicos utilizados por Amariont, algunos datos personales podrán ser procesados o almacenados en servidores ubicados fuera de Colombia.

Cuando ello ocurra, procuraremos que dicho tratamiento se realice mediante proveedores que implementen estándares adecuados de seguridad y protección de datos personales.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Amariont podrá modificar la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, tecnológicos u operativos.

La versión vigente será publicada en esta misma página indicando la fecha de su última actualización.

Recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre la forma